项目背景

客户开放加盟后咨询量激增，线索来自官网、短视频与展会多个渠道，加盟顾问跟进情况不透明，意向分级混乱，签约转化与开店进度无法统一跟踪。

需求与目标

• 多渠道线索统一归集与去重。
• 意向分级与跟进节点管理。
• 签约到开店进度跟踪。
• 渠道投入产出分析。

解决方案

• 线索归集：官网表单、广告后台与展会名单统一入库并查重。
• 意向分级：按意向度与投资预算分级，配置差异化跟进策略。
• 开店进度：从签约、选址、装修到开业的节点任务化管理。
• 投产分析：按渠道统计线索成本、签约率与单店获取成本。

实施过程

项目周期 9 周，含渠道接口对接、加盟流程梳理与顾问培训。

项目成效

• 线索重复率由 23% 降至 4%。
• 签约转化率提升约 31%。
• 开店平均筹备周期缩短约 18 天。