无论是项目咨询、方案报价,还是已交付项目的维护与支持,都可以通过以下方式联系到我们。工作日提交的咨询一般在一个工作日内回复,紧急故障请直接致电服务热线。
联系方式
| 渠道 | 内容 | 说明 |
|---|
| 服务热线 | 18632010708 | 工作日 9:00 - 18:00,紧急故障优先 |
| 业务邮箱 | wxq.yan@tom.com | 请附公司简介、项目背景与期望时间 |
| 在线留言 | 提交留言表单 | 一个工作日内回复,适合需求咨询 |
| 授权查询 | 域名授权核验 | 核验站点系统是否为官方正版授权 |
服务时间
- 工作时间:周一至周五 9:00 - 18:00(法定节假日除外)
- 非工作时间:可通过邮件或留言提交,次日优先处理
- 紧急故障:已签约运维服务包的客户,按合同约定提供加急响应
服务区域
公司位于河北省邯郸市,面向全国提供远程交付与运维服务。邯郸及周边地区可预约上门洽谈与需求调研,外地项目通过线上会议、原型与测试环境完成沟通与验收。
合作流程
- 初步沟通:电话或留言说明项目背景、目标与预算区间。
- 需求梳理:顾问协助整理功能清单,可先使用下载中心的调研表。
- 方案与报价:输出实施方案、工期安排与报价。
- 签约启动:确认合同与功能清单后组建项目小组开工。
资料索取与投诉建议
- 索取需求调研表、部署手册、合同模板等资料,请查看 下载中心 或直接联系顾问。
- 对服务过程有任何意见或建议,欢迎通过邮件或留言反馈,我们会在两个工作日内答复并跟进改进。
- 项目交付后的维护与升级问题,请查看 售后服务 与 技术支持。