项目背景

客户为本地商超与餐饮门店供应生鲜，原有批发业务靠电话与微信下单，价格波动频繁，价格表更新不及时常引发争议，订单与对账效率低。

需求与目标

• 商品价格可按日调整并按客户分级展示。
• 下单、配送与签收闭环。
• 支持账期客户与在线结算。
• 销售数据可按客户与品类统计。

解决方案

• 分级价格：按客户等级展示差异化价格，调价后即时生效。
• 订货流程：常购清单快速下单，配送单与签收记录可追溯。
• 结算方式：在线支付与账期结算并存，欠款与账期可查。
• 数据统计：按客户、品类、时段统计销量与毛利。

实施过程

项目周期 8 周，含价格体系梳理、历史客户导入与配送流程对接。

项目成效

• 电话下单占比由 100% 降至 22%。
• 价格争议工单下降约 90%。
• 对账时间由每月 3 天缩短至半天。